Política de Privacidad
Última actualización: enero 2026
1. Responsable del Tratamiento de Datos
Nelxico SpA, con domicilio en Av. Apoquindo 4700, Piso 12, Las Condes, Santiago, Chile, RUT 77.456.789-K, es el responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de la plataforma nelxico.com. Operamos bajo la normativa vigente de protección de datos de la República de Chile, incluyendo la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones posteriores.
2. Datos Personales que Recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando interactúas con nuestra plataforma: datos de identificación (nombre completo, RUT, nacionalidad), datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono, dirección), datos financieros necesarios para el proceso de inversión (historial crediticio, información bancaria), datos de navegación (dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, duración de las sesiones) y datos proporcionados voluntariamente a través de formularios de contacto o comunicaciones directas.
3. Finalidad del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales para: gestionar tu cuenta y perfil de inversionista en la plataforma, procesar y administrar tus inversiones en proyectos inmobiliarios, cumplir con obligaciones legales y regulatorias ante la Comisión para el Mercado Financiero (CMF), enviarte información relevante sobre tus inversiones y el estado de los proyectos, mejorar nuestros servicios y la experiencia de usuario en la plataforma, y responder a tus consultas y solicitudes de información.
4. Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos se fundamenta en: tu consentimiento expreso al registrarte en la plataforma, la ejecución del contrato de servicios entre tú y Nelxico SpA, el cumplimiento de obligaciones legales establecidas por la legislación chilena en materia financiera y de prevención de lavado de activos, y nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios.
5. Compartición de Datos con Terceros
Podemos compartir tus datos personales con: desarrolladores y gestores de los proyectos inmobiliarios en los que inviertes (información limitada y necesaria), entidades financieras y bancarias para la gestión de transacciones, autoridades regulatorias chilenas cuando así lo exija la ley (CMF, UAF, SII), proveedores de servicios tecnológicos que nos asisten en la operación de la plataforma, y asesores legales y auditores externos bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. No vendemos ni comercializamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.
6. Transferencias Internacionales
Algunos de nuestros proveedores tecnológicos pueden estar ubicados fuera de Chile. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas para la protección de tus datos, incluyendo cláusulas contractuales estándar y el cumplimiento de estándares internacionales de seguridad de la información.
7. Período de Retención
Conservamos tus datos personales durante el tiempo que mantengas tu cuenta activa en la plataforma y durante los períodos adicionales que exija la legislación chilena. Los registros financieros se conservan por un mínimo de cinco años después del cierre de tu cuenta, conforme a las obligaciones tributarias y regulatorias vigentes.
8. Tus Derechos como Titular de Datos
De acuerdo con la legislación chilena, tienes derecho a: acceder a tus datos personales y obtener una copia de los mismos, rectificar datos inexactos o incompletos, solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados, oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias, y revocar tu consentimiento en cualquier momento. Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos a través de contacto@nelxico.com.
9. Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de datos en tránsito y en reposo, controles de acceso basados en roles, auditorías periódicas de seguridad y capacitación continua de nuestro personal.
10. Modificaciones a esta Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad periódicamente. Las modificaciones sustanciales serán notificadas a los usuarios registrados a través de correo electrónico y se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en: Nelxico SpA, Av. Apoquindo 4700, Piso 12, Las Condes, Santiago, Chile. Correo electrónico: contacto@nelxico.com. Teléfono: +56 2 2345 6789.